FAQ

FAQ Häufig gestellte Fragen. Hier finden Sie eine Übersicht mit Antworten auf viele Fragen rund um Bürohaus Online und unseren Produkten

Top 5 Fragen

Wo kann ich mir die Möbel anschauen ?

Wir haben ein großes Sortiment an namhaften Herstellern und können leider nicht jedes Möbelstück in unserem Showooms zeigen.

Dennoch kannst Du Dir einige unserer Schnelldreher anschauen oder ausprobieren.Ob Dein Wunschmöbel bei uns ausgestellt ist, verrät Dir gerne unser Kundenberater. 06341 / 6741612

 

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Rücksendung & Rückerstattung

Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD, Hermes und GLS abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.

Finde hier eine Rücksendestation in deiner Nähe:

Rückerstattung erhalten:

Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.

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Was gibt es bei einem Bürostuhl zu beachten?

Zuerst und ganz wichtig, der Stuhl sollte mit der Sitzfläche auf Ihre Größe in der Höhe einstellbar sein. Dabei ist darauf zu achten, dass Ihre Füße gerade auf dem Boden stehen und im rechten Winkel. Ebenso wichtig für die ergonomische Sitzhaltung ist, eine Handbreit Platz zwischen Sitzfläche und Kniekehle zu lassen.

Die Sitzfläche sollte der Körperbreite entsprechen. Die Polsterstärke und wie weich die Sitzfläche sein muss, sollte dabei ebenso entscheidend sein. Denn die Bequemlichkeit der Sitzfläche wirkt sich auch auf die Entlastung der Wirbelsäule aus.

 

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Welche Lieferzeiten haben die Möbel und Stühle ?

Alle Artikel (ausser Expressprogramme) werden auftragsbezogen und speziell mit ihren Varianten hergestellt.

Die einzelnen Lieferzeiten unserer Hersteller variieren daher.Damit werden Sie stolzer Besitzer eines neuen und hochwertigen Möbelstück oder Stuhl.

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Kann ich meine bestellte Produkte auch aufbauen lassen?

Bei vielen unserer Produkte können Sie einen Montageservice gegen Aufpraus beauftragen. Dafür melden Sie sich gerne bei uns per Email info@buerohaus-online.com oder per Telefon 06341 6741612. Der Aufbau der Möbel erfolgt bei der Lieferung von unseren Logistikdienstleistern. Bitte beachten Sie, dass sich durch die Montageservice die Lieferzeit verlängern kann.

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Neue Fragen

Liefern Sie auch ins Ausland?

In Einzelfällen (auf Anfrage) liefern wir ins Ausland gegen Aufpreis durch eine Spedition.

Weitere Informationen erhalten Sie durch unseren Büromöbel- Berater.

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Wen kann ich bei Fragen zur Lieferung kontaktieren?

Bei Fragen zur Lieferung können Sie uns gerne telefonisch unter der Telefonnummer: 06341-6741612 oder per Email: info@bürohaus-online.com erreichen.

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Was muss ich machen, wenn ich beim ersten Zustellversuch nicht da bin?

Falls Dein Paket mit DPD, GLS oder DHL versendet wird, siehst Du über die Sendungsverfolgung, wo sich Dein Paket befindet (z.B bei einem Nachbarn oder in die nächste Filiale). In vielen Fällen werden die Möbel auch mit der Spedition ausgeliefert. Hier wird sich die Spedition nochmals bei Dir melden und einen neuen Termin vereinbaren.

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Wie ist der Ablauf wenn ich meine Bestellung aktiviert habe ?

Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie per Mail eine Bestellbestätigung. Dadurch bestätigen wir ihre Bestellung. Nach seperater Überprüfung bekommen Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Details zur Verfügbarkeit und Lieferzeit von uns.

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Ab wann beginnt die Lieferzeit ?

Die Frist beginnt mit der von uns versendeten Mail : Ihr Auftrag ist in Bearbeitung ( MO-FR )

 

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