FAQ

FAQ Häufig gestellte Fragen. Hier finden Sie eine Übersicht mit Antworten auf viele Fragen rund um Bürohaus Online und unseren Produkten

Allgemein

An welche Adresse schicke ich mein Paket zurück?

Bitte schicken Sie Ihre Retoure an folgende Adresse

 

Das Bürohaus UG
Queichheimer Haupstr.249 a
76829 Landau
Deutschland

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Den richtigen Artikel finden

Finde in jeder Hinsicht das passende Möbelstück für dich! Gerne helfen wir dir bei der Auswahl von Bürostühlen, Elektrotischen und allen anderen Artikeln mit unseren Beratern.

Kann ich mir die Artikel anschauen oder ausprobieren:

Wir haben in Landau in der Pfalz eine Ausstellung mit vielen Bürostühlen, zusätzlich sind deutschlandweit Showrooms unserer Hersteller. Frage bei uns an. Wir freuen uns auf deinen Besuch. Bitte Termin vereinbaren.

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Passwort vergessen

Falls du dein Passwort nicht mehr weißt, kannst du es einfach beim Login zurücksetzen.

Klicke dort auf „Passwort vergessen?” ... oder klicke einfach hier.

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Reklamation

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt Das tut uns leid.

Bitte reiche eine Reklamation ein sende uns eine Mail mit deiner kurzen Beschreibung und Bildern der defekten Ware zu. Wir bitten um möglichst vollständige Angaben, damit wir deine Reklamation schnell prüfen können.

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Rücksendung & Rückerstattung

Du kannst das Paket bei Paketshops und Packstationen von DHL, DPD, Hermes und GLS abgeben. Hebe den ausgestellten Rücksendebeleg bitte auf, bis wir deine Rücksendung bestätigen.

Finde hier eine Rücksendestation in deiner Nähe:

Rückerstattung erhalten:

Wenn du in der Sendungsverfolgung siehst, dass wir deine Rücksendung erhalten haben, gib uns bitte noch bis zu 14 Tage Zeit, um sie zu prüfen und gutzuschreiben.

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Was kann ich tun, wenn ich an die falsche Adresse bestellt habe?

Wenn du die Bestellung bereits aufgegeben hast, lässt sich die Lieferadresse meistens nachträglich ändern.

Je nachdem, ob die Bestellung schon versendet wurde. Bitte sende uns eine Mail mit der richtigen Adresse.

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Wie erhalte ich eine Kopie meiner Rechnung?

Bitte sende eine Mail an Info@buerohaus -online.com

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Wie ist der Ablauf wenn ich meine Bestellung aktiviert habe ?

Sobald Sie die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie per Mail eine Bestellbestätigung. Dadurch bestätigen wir ihre Bestellung. Nach seperater Überprüfung bekommen Sie eine Auftragsbestätigung mit allen Details zur Verfügbarkeit und Lieferzeit von uns.

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Wie läuft der Versand ab?

Unsere Möbel werden direkt vom Hersteller kostenfrei an Dich versendet

Die Zustellung erfolgt immer von Montag bis Samstag.

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Wo kann ich mir die Möbel anschauen ?

Wir haben ein großes Sortiment an namhaften Herstellern und können leider nicht jedes Möbelstück in unserem Showooms zeigen.

Dennoch kannst Du Dir einige unserer Schnelldreher anschauen oder ausprobieren.Ob Dein Wunschmöbel bei uns ausgestellt ist, verrät Dir gerne unser Kundenberater. 06341 / 6741612

 

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